La cérémonie de remise des Victoires des Acteurs publics, le 13 décembre 2012 à l’Hotel de Lassay
Les nominés des Victoires des Acteurs publics 2012
Revivez la soirée des nominés aux Victoires des acteurs publics 2012, organisée le 5 juillet dans le cadre des Rencontres des acteurs publics au Conseil économique, social et environnemental
Découvrez les 36 nominés aux Victoires des Acteurs publics 2012 :
Fonction publique d’État
Des innovateurs au cœur de l’État
Commission de régulation de l’énergie
Contributions en ligne
Grâce à une plate-forme de déclaration en ligne, les opérateurs qui doivent faire des déclarations relatives à la contribution au service public de l’électricité sont dispensés d’envoyer leurs formulaires papier à la Commission de régulation de l’énergie ainsi qu’à la Caisse des dépôts et consignations (CDC). Les informations déclarées en ligne sont transmises automatiquement à la CDC par voie numérique sécurisée. La mise en place de ce système permet de réduire les erreurs de saisie ou de calcul et de filtrer les demandes non éligibles.
Ministère de la Fonction publique
Un portail « unique »
Créer un point d’entrée unique pour tous les sujets RH Fonction publique, intégrer à terme les contenus relatifs aux métiers et concours de divers ministères, développer des partenariats avec les fonctions publiques territoriale et hospitalière, tels sont quelques-uns des objectifs du portail Internet www.fonction-
Ministère de l’Éducation nationale
Le réseau de l’innovation
Le ministère de l’Éducation nationale a lancé son réseau social consacré à l’innovation. Baptisé « Respire », il permet à ses membres d’initier ou de participer à des discussions, de créer des groupes de travail et d’accéder, de produire et de diffuser des informations, notamment sous forme de documents vidéo. L’objectif : encourager les expérimentations et favoriser le dialogue entre innovateurs. En six mois, 1 700 agents ont été séduits.
Ministère des Finances
Simplifiez-vous la vigne !
Afin de faciliter les démarches fiscales des 150 000 viticulteurs et d’améliorer l’efficacité des activités de gestion et de contrôle notamment, la direction générale des douanes a mis au point une plate-forme multiservices pour l’ensemble de la filière viti-vinicole, engageant de multiples partenaires dans une « approche client ». Cet outil permet de réduire le coût des formalités fiscales, de soutenir la filière et de favoriser la consultation en temps réel des données économiques et statistiques utiles à la filière.
Ministère des Finances
Externalisation de la flotte auto
Avec 150 000 véhicules, dont 70 000 véhicules particuliers, le parc automobile de l’État et de ses principaux opérateurs est particulièrement dense. Et donc coûteux. Pour tenter d’en améliorer la gestion, l’État a créé en 2010 une mission interministérielle qui en moins de deux ans est parvenue à externaliser une grande partie de la gestion de l’entretien de la flotte automobile de l’État et de ses opérateurs.
Ministère de la Défense
Comprendre les restructurations
Promouvoir une culture commune à tous les acteurs du reclassement du personnel civil. Tel est l’objectif de la formation par « e-learning » de la direction des ressources humaines du ministère de la Défense. Élaboré conjointement par le centre de formation de la défense (CFD) et la mission d’accompagnement des réorganisations (MAR), l’outil, alternant explications et mise en situation, permet aux nouveaux acteurs de se familiariser avec le plan d’accompagnement des restructurations.
Ministère des Affaires sociales
Améliorer l’aide aux handicapés
Afin de réduire les disparités et de mieux connaître les évolutions du dispositif de l’allocation adulte handicapé (AAH) versée par l’Etat, la direction de la cohésion sociale a souhaité améliorer le pilotage territorial de l’allocation de cette prestation auprès des acteurs concernés. A l’issue des ateliers de travail organisés dans chaque département et région, une boîte à outils a été réalisée pour faciliter la mission des 122 référents AAH.
Ministère de l’Enseignement supérieur
Un portail collaboratif sécurisé
Afin de simplifier le quotidien des laboratoires et de fédérer les chercheurs et techniciens, le CNRS a mis au point une plate-forme commune offrant à l’ensemble des laboratoires et à leurs partenaires, un espace de travail collaboratif et de partage sécurisé d’information. Cette plate-forme est administrée en « 24/24h, 7/7 », sur des infrastructures privées et localisées en France, garantissant ainsi la confidentialité et la pérennité des données conformément aux recommandations de l’État.
Ademe
Un cartable « sain »
Dans leur cartable, les écoliers transportent sans le savoir de nombreux composants chimiques entrant dans la fabrication des crayons, des colles, des règles et de toutes sortes d’objets en plastique. Soucieux de la santé des enfants, l’Ademe et le conseil général de la Gironde se sont associés pour promouvoir l’usage de fournitures « propres », sans solvants ni matériaux en PVC. Une saine initiative.
GIP Net-Entreprises
Déclaration en ligne des accidents du travail
Faciliter la diffusion des informations entre les entreprises et l’assurance maladie. Telle était l’ambition du service gratuit « Comptes accidents du travail et maladies professionnelles » lors de son lancement au printemps 2011. Mission accomplie, puisqu’un an plus tard, plus de 100 000 « comptes accidents du travail-maladies professionnelles » sont ouverts. Ou comment les nouvelles technologies permettent à l’assurance maladie, souvent décriée pour la lourdeur de son formalisme administratif, d’améliorer sensiblement ses prestations aux usagers.
Ministères de la Justice et du Budget
Des saisies qui rapportent
Spécialisée dans la traque des patrimoines illicites, sollicitée quotidiennement par les magistrats et les enquêteurs, l’Agence de gestion et de recouvrement des avoirs saisis et confisqués (Agrasc) intervient pour tous les types de saisies : numéraires, comptes bancaires, saisies immobilières, voitures de luxe, tous les biens qu’elle peut revendre pour éviter qu’ils ne se déprécient… Un an après sa création, l’Agrasc peut se targuer d’avoir un bilan positif : 13 000 biens, représentant une valeur de 200 millions d’euros ont ainsi été saisis.
Ministère de l’Agriculture
Rationalisation à FranceAgriMer
Produit de la fusion de 5 offices agricoles, FranceAgriMer s’est lancé dans une vaste refonte de ses processus de fonctionnement, concourant à une meilleure unité d’action et à une plus grande performance. L’office a procédé en trois grandes étapes : identification des sujets à traiter, élaboration de la cible avec une validation par les agents sur Intranet et élaboration du plan d’action. Un comité de gouvernance suit chaque mois les plans d’action.
Fonction publique territoriale
Des collectivités pionnières
Plateau de Saclay
Maison de l’environnement mobile
Afin de sensibiliser la population aux enjeux du développement durable, la communauté d’agglomération du Plateau de Saclay a inauguré une maison de l’environnement mobile. Cette structure modulable permet d’accueillir jusqu’à 80 personnes. Elle est équipée de panneaux solaires, d’une antenne satellite et de 7 ordinateurs en libre service.
Sdis 62
Des applications pour « smartphone »
Le service départemental d’incendie et de secours du Pas-de-Calais a développé un ensemble d’applications interactives sur smartphone pour accompagner les acteurs du commandement dans leur quotidien opérationnel. Au 30 juin, quelque 200 personnes étaient équipées et formées pour ce nouveau dispositif baptisé MobilCOS.
Conseil général du Cantal
Une enquête « Climat social »
Le conseil général du Cantal a mis en œuvre une démarche originale de médiation sociale. L’enquête « Climat social » a permis de mesurer le degré de satisfaction et de bien-être au travail des fonctionnaires. Un médiateur social a, par ailleurs, été instauré pour des médiations en interne. Enfin, une médiation départementale « externe » est à l’étude auprès de la population.
Ville de Meylan
Un capteur contre les mal-garés
La commune de Meylan, en Isère, développe un prototype de capteurs capables de détecter et de signaler à distance les véhicules stationnés à des emplacements gênants empêchant, par exemple, le passage des pompiers. Des capteurs sont enfouis dans le sol, la masse métallique du véhicule faisant varier le champ magnétique et signalant à distance l’indélicat.
Ville de Cannes
Un « jardin Alzheimer »
La ville de Cannes a aménagé un jardin public pour stimuler les sens des malades d’Alzheimer. Cette bulle de verdure est riche de nombreuses plantes aromatiques – jasmin, thym, citron, seringat… – sur lesquelles s’appuie l’association locale Alzheimer trait d’union pour ramener les patients « au cœur de la vie ».
Conseil régional de Poitou-Charentes
Une banque d’investissement
Avec le soutien du Fonds européen de développement régional, le conseil régional de Poitou-Charentes a créé une banque régionale d’investissement à destination des PME. Quelque 33 millions d’euros de crédits régionaux sont mis à disposition de la banque pour les deux prochaines années, générant l’apport d’autres partenaires publics et privés.
Conseil régional de Midi-Pyrénées
Des panneaux photovoltaïques sur les lycées
Le conseil régional de Midi-Pyrénées a lancé un vaste programme d’installation de centrales photovoltaïques sur les toits des lycées. Il concerne plus de la moitié des 120 établissements de la région. En tout, quelque 65 000 mètres carrés de panneaux doivent être posés.
Ville de Carcassonne
Des agents vigilants
Les fonctionnaires de la ville de Carcassonne s’appuient sur les nouvelles technologies pour exploiter les données de la direction départementale des finances. Avec des logiciels spécialisés et des outils accessibles à tous, telles que des photos du territoire vu du ciel, ils scrutent les piscines non déclarées et autres logements vacants, assujettis à une taxe spéciale.
Communauté d’agglomération de Caen-la-Mer
« Smart Normandy »
Recherche et développement, nouveaux usages dans le domaine des transports et de la mobilité, mais aussi dans la culture, le tourisme, le sport, ou l’éducation. Tels sont les principaux axes de développement du « sans-contact » dans la cité caennaise, qui lui ont valu d’être labellisée « Territoire leader du mobile sans contact » par le ministère de l’Industrie en 2011.
Ville de Paris
Dématérialisation des échanges comptables
La mairie de Paris se lance dans l’échange des documents nécessaires à l’exécution de la dépense, soit l’ensemble des pièces comptables justificatives, jusqu’à la paie des fonctionnaires, et ce grâce à l’utilisation d’un nouveau standard au format XML, dénommé PESV2. Avantages : une réduction des échanges papier et des délais de traitement plus rapides.
Conseil général de l’Hérault
Management par la qualité
Afin d’améliorer ses performances et de mieux satisfaire les attentes des usagers, le conseil général de l’Hérault a décidé de donner la parole à ses agents afin de donner sens et repères à leurs actions. Une méthode de management participatif mené à travers des comités d’usagers et des comités d’élus, tables rondes et fiches d’autoévaluation.
Région et départements d’Alsace
« 1 + 1 + 1 = 1 »
Le 13 novembre 2011 est une date à marquer d’une pierre blanche dans l’histoire de l’Alsace. Les deux départements – Haut-Rhin et Bas-Rhin – et la région Alsace ont signé une délibération commune par laquelle les présidents de l’exécutif de ces trois collectivités s’engagent à fusionner en une collectivité unique, selon le dispositif prévu par la loi sur la réforme territoriale de 2010. Une démarche unique en son genre.
Fonction publique hospitalière
Des hôpitaux à la pointe
CHRU de Montpellier
Dossier patient informatisé
Diagnostic, traitements en cours, suivi nutritionnel : toutes ces données sont rassemblées dans le dossier unique informatisé destiné aux patients mis en place par le centre hospitalier de Montpellier. Grâce à ce « dossier hôpital », les professionnels de santé peuvent disposer de l’historique complet des soins prescrits à un patient.
Hôpitaux de Marseille
Accords-cadres NTIC
La direction des services informatiques et de l’organisation de l’Assistance publique-Hôpitaux de Marseille coordonne les achats en matière de technologies de l’information et de la communication (NTIC). Dans ce cadre, elle a mis en place une démarche de simplification des relations clients-fournisseurs qui permet, notamment, d’optimiser les prix et de rendre les procédures plus efficaces.
Centre hospitalier de Perpignan
Décloisonnement ville-hôpital
Le service d’endocrinologie du centre hospitalier de Perpignan a développé une politique d’ouverture sur la ville visant à optimiser le parcours de soins du patient diabétique en impliquant tous les acteurs de soins de proximité. La prise en charge est aujourd’hui globale et transversale et non plus centrée principalement sur l’hôpital.
Hospices civils de Lyon
Des rappels par SMS
La direction du système d’information et de l’informatique des Hospices civils de Lyon a automatisé le rappel des rendez-vous aux patients par SMS, après avoir évalué à plusieurs centaines de milliers d’euros de pertes de recettes par an dans chacun de ses établissements l’absence des patients aux rendez-vous. Aujourd’hui, quelque 35 000 SMS sont envoyés chaque mois, aucun service ne dépassant désormais les 10 % d’absentéisme.
CHRU de Besançon
Un Samu connecté
Pour sécuriser la prise en charge des usagers par le Samu sur les trois départements qu’il couvre, le centre hospitalier régional universitaire de Besançon s’est doté d’un système d’information d’aide à la décision. Lors de l’intervention et du traitement d’une urgence, tous les acteurs impliqués dans la prise en charge du patient sont mis en relation via cet outil intégré.
Centre hospitalier de Metz-Thionville
Un hôpital 2.0
Le centre hospitalier régional de Metz-Thionville, véritable hôpital 2.0, offre une gamme de prestations de service de haut niveau accompagnant le patient dans son parcours de soins. L’établissement met l’accent sur le confort hôtelier, l’accessibilité des usagers via une approche interactive et facilite le travail du personnel, notamment grâce à des innovations en matière de télémédecine.
Hôpital Rothschild (AP-HP)
Restaurer l’autonomie fonctionnelle
Établissement de soins de suite et de réadaptation, l’hôpital Rothschild s’est entièrement équipé de solutions domotiques permettant aux patients de contrôler leur environnement direct. L’objectif : restaurer l’autonomie fonctionnelle des patients dépendants ou en perte d’autonomie pour permettre à terme leur retour à domicile.
EHESP
Des cours e-participatifs
L’Internet participatif s’invite à l’École des hautes études en santé publique (EHESP). Depuis le début de l’année, les élèves de cet établissement qui forme les futurs directeurs des hôpitaux peuvent, dans certains cours en amphithéâtre, solliciter en temps réel leur professeur par des tweets. L’EHESP expérimente par ailleurs des e-colloques.
Hôpital de Pont-Audemer
Un numéro vert de santé
Pour accompagner la réorganisation de son activité de chirurgie, devenue exclusivement ambulatoire, le centre hospitalier de la Risle, à Pont-Audemer (Eure), s’est doté d’un numéro d’appel ouvert à l’ensemble des professionnels de santé du territoire (médecins, pharmaciens, etc.). Au téléphone, un chirurgien les conseille et les dirige vers le centre hospitalier le plus adapté.
CNG
La formation des cadres hospitaliers innove
Le Centre national de gestion des praticiens hospitaliers et des personnels de direction de la fonction publique (CNG) anticipe les évolutions du secteur public en favorisant la mobilité des cadres supérieurs de l’hospitalière vers les deux autres versants de la fonction publique et en développant des formations ouvertes aux cadres de l’État et de la territoriale.
CHU de Limoges
Des professionnels de la dépendance
La prise en charge de personnes dépendantes suppose des professionnels formés. Un besoin auquel répond le nouvel institut universitaire de formation aux métiers de la réadaptation, mis en place par le conseil régional du Limousin en collaboration avec le CHU de Limoges et l’agence régionale de santé. Deux formations « sanitaire et social » y sont dispensées : ergothérapie et orthophonie.
CHU de Bordeaux
Un site unique en obstétrique
Aliénor est le nouveau centre consacré aux soins de la femme, de l’enfant et du couple. Implanté sur le site du groupe hospitalier Pellegrin, à Bordeaux, ce bâtiment d’une capacité de 210 lits regroupe le pôle obstétrique, reproduction et gynécologie, ainsi que l’une des deux unités de néonatalogie du pôle pédiatrie. Les 544 professionnels – dont 33 médecins – du site offrent aux 6 000 femmes et nouveau-nés accueillis chaque année des parcours de soins personnalisés.
Les sponsors des Victoires des Acteurs publics
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Pour toute question concernant les Victoires, contactez Catherine PENNEC (cpennec@acteurspublics.com - 01 46 29 29 12).
